Política de Privacidad
A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Los datos personales, en el sentido del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), son toda información relativa a una persona física identificada o identificable (como, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, facturas, datos bancarios, así como su comportamiento de uso).
Índice
- Datos de contacto
- Licitud del tratamiento de los datos personales
- Recopilación y conservación de datos personales, así como naturaleza y finalidad de su tratamiento
- Plazo de conservación y eliminación de los datos
- Comunicación de datos a terceros
- Alojamiento web (Hosting)
- Cookies
- Proveedores de servicios de pago
- Consultas de solvencia
- Servicios de análisis
- Servicios de redes sociales
- Otros servicios en línea
- Derechos de los interesados
- Derecho de oposición
- Seguridad de los datos
- Vigencia y modificaciones de esta Política de Privacidad
1. Datos de contacto
La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado por el siguiente responsable del tratamiento:
Responsable del tratamiento
Axel Eickhoff
Dirección
Auf der Hardt 20
79100 Freiburg
Alemania
Correo electrónico
info@daskreativeklassenzimmer.de
Teléfono
+49 7667 942470
Fax
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2. Licitud del tratamiento de los datos personales
Por regla general, recopilamos y tratamos los datos personales de nuestros usuarios únicamente en la medida necesaria para proporcionar un sitio web plenamente funcional, así como nuestros contenidos y servicios.
La recopilación y el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se realizan, por regla general, únicamente con el consentimiento del usuario. Se exceptúan aquellos casos en los que, por razones de hecho, no sea posible obtener previamente dicho consentimiento o cuando el tratamiento esté permitido por disposiciones legales.
De conformidad con el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el tratamiento de datos personales será lícito cuando se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:
- el interesado haya dado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD;
- el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD;
- el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD;
- el tratamiento sea necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra d), del RGPD;
- el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra e), del RGPD;
- el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales.
3. Recopilación y conservación de datos personales, así como naturaleza y finalidad de su tratamiento
En el marco del uso de nuestro sitio web, podremos tratar datos personales de los usuarios de nuestra página web (incluidos clientes, clientes potenciales y visitantes), tales como datos de contacto, datos de uso y datos de comunicación.
Este tratamiento se lleva a cabo, entre otros fines, para proporcionar una oferta en línea plenamente funcional, comunicarnos con los usuarios de nuestro sitio web, gestionar consultas de contacto y solicitudes de clientes, así como para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
Asimismo, al visitar nuestro sitio web se instalan cookies (véase el apartado «Cookies» de la presente Política de Privacidad).
Además, podremos utilizar servicios en línea de terceros para recopilar y tratar datos con fines de marketing, siempre que usted haya otorgado previamente su consentimiento.
Encontrará información más detallada al respecto en esta Política de Privacidad.
A continuación le explicamos qué datos personales pueden recopilarse y tratarse, así como las finalidades de dicho tratamiento.
Al visitar nuestro sitio web
Cuando accede a nuestro sitio web, el navegador instalado en su dispositivo transmite automáticamente información al servidor de nuestro sitio web.
Esta información se almacena temporalmente en un denominado archivo de registro (log file).
Sin necesidad de intervención por su parte, podrán recopilarse y almacenarse automáticamente, salvo indicación en contrario, los siguientes datos durante un período máximo de 30 días, tras el cual serán eliminados automáticamente:
- Dirección IP del dispositivo desde el que se realiza la solicitud.
- Fecha y hora del acceso.
- Contenido de la solicitud (página concreta).
- Nombre y URL del archivo solicitado.
- Estado de acceso / código de estado HTTP.
- Cantidad de datos transmitidos.
- Sitio web desde el que se accede (URL de referencia o Referrer URL).
- Navegador utilizado y, en su caso, sistema operativo del dispositivo, así como el nombre del proveedor de acceso a Internet.
- Idioma y versión del navegador.
Los datos anteriormente indicados serán tratados por nosotros, en caso de ser recopilados, con las siguientes finalidades:
- garantizar una conexión fluida al sitio web;
- garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web;
- evaluar la seguridad y estabilidad del sistema; y
- realizar otras tareas de carácter administrativo.
La base jurídica para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Nuestro interés legítimo deriva de las finalidades anteriormente descritas.
En ningún caso utilizaremos los datos recopilados para extraer conclusiones sobre su identidad personal.
Asimismo, durante su visita a nuestro sitio web podremos utilizar cookies y servicios en línea de terceros.
Encontrará información adicional al respecto en la presente Política de Privacidad.
Inicio y ejecución de relaciones contractuales
Tratamos aquellos datos personales que recibimos en el marco de consultas precontractuales o durante nuestra relación comercial con usted.
Entre otros, podrán recopilarse y tratarse los siguientes datos personales:
- Tratamiento.
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- IBAN o número de tarjeta de crédito, incluido el código de seguridad (únicamente cuando sea necesario para la tramitación del pago).
Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a terceros (véase el apartado 5 «Comunicación de datos a terceros» de esta Política de Privacidad).
El tratamiento y almacenamiento de los datos facilitados por usted se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, con la finalidad de ejecutar un contrato o adoptar medidas precontractuales.
En los demás casos, trataremos y almacenaremos sus datos sobre la base de:
- su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; y
- nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, consistente en responder a su consulta.
Salvo que existan obligaciones legales de conservación, los datos personales recopilados y almacenados serán eliminados tan pronto como desaparezca la finalidad para la que fueron almacenados y deje de ser necesario conservarlos (por ejemplo, una vez atendida su solicitud o finalizada la relación contractual).
Suscripción a nuestro boletín informativo (Newsletter)
Tiene la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo.
Para ello necesitamos su dirección de correo electrónico y, de forma opcional, su nombre, con el fin de dirigirnos a usted de manera personalizada.
Utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-In).
Una vez realizada la suscripción, recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme su inscripción.
Al hacer clic en el enlace de activación incluido en dicho correo electrónico, usted confirma que es el titular de la dirección de correo electrónico indicada y que desea recibir nuestro boletín informativo.
Siempre que haya otorgado su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD para enviarle periódicamente información sobre nuestros productos y servicios.
Si no confirma el enlace de activación en el plazo de tres semanas, eliminaremos automáticamente la dirección de correo electrónico registrada para el envío del boletín.
Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para el envío del boletín y para documentar su consentimiento.
Al suscribirse al boletín informativo almacenaremos asimismo su dirección IP y la fecha de registro.
Este almacenamiento tiene como única finalidad acreditar que un tercero no ha utilizado indebidamente una dirección de correo electrónico para suscribirla al boletín sin conocimiento de su titular.
Para el envío de nuestros boletines colaboramos con un proveedor especializado.
Los datos se transmiten, por regla general, directamente a los servidores del proveedor del servicio de envío, que pueden estar ubicados en los Estados Unidos, donde serán almacenados.
El proveedor utiliza dichos datos exclusivamente para el envío del boletín y para la elaboración de estadísticas en nuestro nombre.
Como parte de la medición de la eficacia del boletín, este contiene los denominados web beacons (pequeños gráficos invisibles destinados a recopilar información).
Se trata de archivos de tamaño de un píxel que se descargan desde los servidores del proveedor cuando se abre un correo electrónico.
Esto permite, por ejemplo, determinar si el mensaje ha sido abierto.
Asimismo, podrán recopilarse datos técnicos como:
- dirección IP;
- tipo de navegador; y
- fecha y hora de acceso.
La evaluación de estos datos se realiza exclusivamente para analizar el comportamiento de lectura de los destinatarios del boletín, con el fin de adaptar mejor su contenido a sus intereses.
No es posible oponerse únicamente a esta medición de resultados.
Si no desea que se realice dicho seguimiento, deberá cancelar completamente la suscripción al boletín informativo.
Uso de nuestro formulario de contacto
Si tiene cualquier tipo de consulta, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario disponible en nuestro sitio web.
Para poder tramitar su solicitud, es obligatorio indicar su nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico válida, de modo que podamos identificar al remitente y responder adecuadamente a la consulta. De forma opcional, también podrá facilitar su número de teléfono.
El tratamiento y almacenamiento de los datos que nos facilite se realizan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, con la finalidad de gestionar su solicitud.
Asimismo, trataremos sus datos sobre la base de:
- su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; y
- nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, consistente en responder a las consultas que nos sean dirigidas.
Salvo que existan obligaciones legales de conservación, los datos personales recopilados y almacenados serán eliminados tan pronto como desaparezca la finalidad para la que fueron almacenados y deje de ser necesaria su conservación (por ejemplo, una vez que la consulta enviada mediante el formulario de contacto haya sido completamente atendida).
Al crear una cuenta de cliente
Tiene la posibilidad de registrarse en nuestro sitio web y crear una cuenta de cliente.
Los datos necesarios para el registro (como, por ejemplo, nombre, dirección y correo electrónico) estarán claramente identificados en el correspondiente formulario de registro.
Los datos personales almacenados en su cuenta de cliente tienen por finalidad evitar que deba volver a introducirlos en futuras visitas al sitio web cuando realice nuevos pedidos, facilitando así el proceso de compra.
El acceso a su cuenta de cliente está protegido mediante la contraseña que usted mismo haya elegido.
Podrá eliminar su cuenta de cliente y retirar su consentimiento en cualquier momento. Como consecuencia, eliminaremos de forma definitiva los datos almacenados en dicha cuenta, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
Para ello será suficiente con enviar una comunicación a los datos de contacto indicados en el Aviso Legal (también por correo electrónico).
El tratamiento y almacenamiento de los datos facilitados se realizan:
- sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; y
- sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, en el marco de la ejecución del contrato.
4. Plazo de conservación y eliminación de los datos
Como regla general, conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que usted nos los ha facilitado.
Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán eliminados de forma permanente.
No obstante, cuando existan obligaciones legales de conservación, mantendremos los datos personales durante el período exigido por la normativa aplicable.
Estas obligaciones derivan, en particular, de las disposiciones legales relativas a la conservación de documentación y pruebas, previstas, entre otras normas, en el Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch – HGB) y en el Código Tributario alemán (Abgabenordnung – AO), por ejemplo con fines fiscales, donde el plazo de conservación suele ser de diez años.
Una vez finalizado el correspondiente período legal de conservación, los datos serán eliminados definitivamente.
El consentimiento otorgado para el tratamiento y almacenamiento de sus datos personales conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD podrá revocarse en cualquier momento. En tal caso, y siempre que no existan obligaciones legales de conservación, los datos serán eliminados de forma permanente.
Otros derechos que pueden limitar o impedir el tratamiento de sus datos personales se derivan del artículo 21, apartados 1 y 2, del RGPD.
Encontrará información detallada sobre este derecho en el apartado «Derecho de oposición» de la presente Política de Privacidad.
5. Comunicación de datos a terceros
Únicamente comunicaremos sus datos personales a terceros cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- usted haya otorgado expresamente su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD;
- la comunicación sea necesaria, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, para la protección de nuestros intereses legítimos o de los de un tercero, por ejemplo para el ejercicio, la defensa o la formulación de reclamaciones legales, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales;
- exista una obligación legal de comunicar los datos conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD;
- la comunicación sea necesaria para la gestión de pagos mediante el proveedor de servicios de pago correspondiente, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, así como para ofrecer procesos de pago fiables y seguros sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD;
- la comunicación esté legalmente permitida y sea necesaria para la ejecución del contrato celebrado con usted conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, por ejemplo para transmitir los datos de entrega a una empresa de transporte.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a un proveedor de dropshipping, que enviará los productos en nuestro nombre.
Si solicita que un pedido sea enviado a una dirección distinta de la suya, dicho tratamiento se realizará sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, con el fin de garantizar la correcta ejecución de la relación contractual.
Cuando sea necesario, habremos celebrado con el correspondiente proveedor un Contrato de Encargado del Tratamiento (Data Processing Agreement – DPA) de conformidad con el artículo 28, apartado 3, del RGPD.
En caso de que los datos personales sean tratados en un tercer país (fuera de la Unión Europea), ello se llevará a cabo:
- sobre la base del consentimiento previamente otorgado por el interesado;
- para la ejecución de un contrato; o
- cuando exista una obligación legal.
Toda transferencia internacional de datos se efectuará respetando lo dispuesto en los artículos 44 a 49 del RGPD.
Como norma general, las transferencias internacionales se basarán en una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea.
Cuando el país destinatario no disponga de una decisión de adecuación, las transferencias de datos se fundamentarán, entre otras garantías adecuadas, en las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses – SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
El 10 de julio de 2023, la Comisión Europea adoptó la Decisión de Adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework – DPF), sucesor del anterior Privacy Shield.
El DPF constituye actualmente la base jurídica para las transferencias de datos personales a organizaciones certificadas en los Estados Unidos, sin necesidad de aplicar mecanismos adicionales de transferencia o medidas complementarias.
Siempre que recurramos a una organización certificada conforme al DPF, se hará constar expresamente en la presente Política de Privacidad.
6. Alojamiento web (Hosting)
Este sitio web está alojado por un proveedor externo de servicios de alojamiento.
Los datos personales recopilados a través de este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento, que pueden estar ubicados en los Estados Unidos. Entre dichos datos pueden encontrarse, en particular:
- direcciones IP;
- solicitudes de contacto;
- datos de comunicación;
- datos contractuales;
- datos de contacto;
- registros de acceso al sitio web; y
- cualquier otro dato generado mediante el uso del sitio web.
Nuestro proveedor de alojamiento tratará sus datos únicamente en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones contractuales y siguiendo nuestras instrucciones respecto al tratamiento de dichos datos.
Cuando sea necesario, se habrá celebrado con el proveedor un Contrato de Encargado del Tratamiento (Data Processing Agreement – DPA) conforme al artículo 28, apartado 3, del RGPD.
La utilización del proveedor de alojamiento se basa en:
- el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, para la ejecución de contratos con clientes actuales y potenciales; y
- el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio en línea seguro, rápido y eficiente.
Proveedor de alojamiento:
(Se completará según figure en el documento original.)
7. Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web.
Las cookies son pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y almacena en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo similar) cuando visita nuestro sitio web.
Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen virus, troyanos ni ningún otro tipo de software malicioso.
En la cookie se almacena información relacionada con el dispositivo concreto utilizado.
No obstante, ello no significa que podamos identificarle directamente.
Cookies estrictamente necesarias
Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para garantizar su correcto funcionamiento.
Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario.
Su finalidad es hacer más cómodo el uso de nuestro sitio web.
Por ejemplo, utilizamos las denominadas cookies de sesión.
Estas generan un identificador de sesión (Session ID) que permite asociar distintas ventanas del navegador al mismo usuario y conservar, durante la sesión, datos como:
- el inicio de sesión; o
- el contenido del carrito de compra.
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
Cookies funcionales
Asimismo, podremos utilizar cookies funcionales.
Estas cookies almacenan las preferencias seleccionadas durante su última visita, por ejemplo:
- el idioma elegido; o
- determinados marcadores internos.
De este modo, dichas preferencias no tendrán que volver a configurarse en futuras visitas.
Cookies de rendimiento
También podrán utilizarse cookies de rendimiento.
Estas cookies recopilan información sobre la forma en que se utiliza nuestro sitio web.
Gracias a ellas podemos conocer, por ejemplo:
- la frecuencia con la que se visita nuestro sitio web;
- el tiempo de permanencia de los usuarios;
- las páginas más visitadas; y
- las secciones que resultan de mayor interés para los usuarios.
Las cookies de rendimiento permiten analizar el comportamiento de navegación con el fin de mejorar continuamente nuestro sitio web.
No permiten identificar personalmente al usuario.
Cookies de marketing
Asimismo, podrán instalarse en su dispositivo cookies de marketing de proveedores externos.
Su finalidad consiste en analizar el comportamiento del usuario a lo largo de diferentes sitios web durante un período prolongado, con el fin de mostrar publicidad personalizada.
Configuración del navegador
Puede configurar su navegador según sus preferencias y rechazar el uso de cookies.
No obstante, le informamos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
Información sobre la configuración de cookies en los principales navegadores:
Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari
https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
El uso de cookies se basa:
- en su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; o
- en nuestro interés legítimo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
8. Proveedores de servicios de pago
El tratamiento de datos personales por parte de los proveedores de servicios de pago se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, exclusivamente para la ejecución del contrato y únicamente en la medida necesaria para tramitar el pago.
Asimismo, dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, consistente en ofrecer procedimientos de pago fiables y seguros.
El proveedor del servicio de pago es el único responsable del tratamiento de los datos personales que recopile y procese en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos directamente ante el correspondiente proveedor del servicio de pago.
PayPal
Si selecciona uno de los métodos de pago ofrecidos por PayPal (por ejemplo, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, pago a plazos o compra con factura), la gestión del pago será realizada por:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo
(en adelante, «PayPal»).
Al seleccionar un método de pago de PayPal, será redirigido al sitio web de PayPal.
Para la prestación de este servicio, PayPal recopila, trata y almacena datos relativos a la transacción, entre ellos:
- datos de registro y contacto;
- datos de identificación y firma;
- información de pago;
- importe abonado;
- datos técnicos de uso; y
- datos de localización.
En la medida permitida por la legislación aplicable, PayPal se reserva el derecho de realizar una evaluación de solvencia para los métodos de pago anteriormente indicados.
Con esta finalidad, sus datos de pago podrán ser comunicados a agencias de información crediticia conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base del interés legítimo de PayPal en evaluar su solvencia.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de PayPal, consulte su Política de Privacidad:
https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub
9. Consultas de solvencia
Nosotros no realizamos consultas de solvencia a agencias externas de información crediticia.
No obstante, tenga en cuenta que, al seleccionar determinados métodos de pago ofrecidos por proveedores externos de servicios de pago (por ejemplo, PayPal), dichos proveedores podrán realizar evaluaciones de solvencia bajo su propia responsabilidad.
Encontrará información adicional al respecto en las políticas de privacidad del correspondiente proveedor de servicios de pago.
10. Servicios de análisis
Las medidas de seguimiento (tracking) descritas a continuación se utilizan exclusivamente sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
El uso de estas herramientas de análisis tiene como finalidad:
- adaptar nuestro sitio web a las necesidades de los usuarios;
- optimizar continuamente nuestro sitio web;
- analizar estadísticamente el uso de nuestro sitio web; y
- mejorar nuestros servicios en línea.
Cuando resulte necesario, se habrá celebrado con el correspondiente proveedor un Contrato de Encargado del Tratamiento (Data Processing Agreement – DPA) de conformidad con el artículo 28, apartado 3, del RGPD.
Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador. No obstante, ello puede limitar el correcto funcionamiento de determinadas funciones del sitio web.
Salvo que se indique expresamente otro plazo de conservación, los datos recopilados mediante estos servicios de análisis se conservarán durante dos años y posteriormente serán eliminados.
Información general sobre publicidad personalizada en Internet:
https://www.youronlinechoices.com/de/
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC.
Para el Espacio Económico Europeo, el responsable es:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda
(en adelante, «Google»).
Utilizamos el denominado Consent Mode de Google en su implementación básica.
Si usted no ha otorgado su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, las etiquetas de Google (Google Tags) permanecerán bloqueadas y no se transmitirá ningún dato a Google, ni siquiera el estado de su consentimiento.
Si ha prestado su consentimiento, las Google Tags se cargarán con fines analíticos y de marketing para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.
Google Analytics utiliza cookies, scripts y píxeles, cuya información puede ser evaluada mediante inteligencia artificial para medir el comportamiento de los usuarios.
Entre los datos que podrán tratarse se encuentran, entre otros:
- duración de la visita;
- páginas visitadas;
- navegador utilizado;
- fecha y hora del acceso;
- idioma del navegador;
- desplazamientos por la página (scrolling);
- clics en enlaces externos.
Google utilizará esta información en nuestro nombre para:
- analizar el uso del sitio web;
- elaborar informes sobre la actividad del sitio web; y
- prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet.
Los datos recopilados serán eliminados, como máximo, transcurridos 14 meses.
Los datos relativos a dispositivos situados dentro de la Unión Europea se recopilan inicialmente a través de servidores ubicados en la Unión Europea.
No obstante, los datos podrán transmitirse posteriormente, de forma cifrada, a servidores de Google Analytics situados en los Estados Unidos.
Según Google, las direcciones IP recopiladas dentro de la Unión Europea se eliminan antes de ser registradas.
La anonimización de la dirección IP se realiza automáticamente.
Google indica que las direcciones IP no se almacenan ni se registran.
Google está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework – DPF).
Puede consultar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos en:
https://policies.google.com/privacy/frameworks
Más información sobre la Política de Privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy
También puede impedir la recopilación y el tratamiento de los datos generados por las cookies (incluida su dirección IP) descargando e instalando el siguiente complemento para su navegador:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Asimismo, puede modificar en cualquier momento la configuración de la publicidad personalizada de Google:
https://www.google.com/settings/ads/onweb
Google Ads Conversion Tracking
Nuestro sitio web utiliza el sistema publicitario Google Ads.
Para Europa, el responsable es:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda
Dentro de Google Ads utilizamos la función Conversion Tracking.
Cuando accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google instala una cookie de conversión en su dispositivo (véase el apartado Cookies).
La información generada mediante dicha cookie se transmite directamente a los servidores de Google, que pueden encontrarse en los Estados Unidos.
Google está certificado conforme al EU–U.S. Data Privacy Framework.
Estas cookies tienen una validez de 30 días y no permiten identificar personalmente al usuario.
Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web antes de que expire la cookie, Google y nosotros podremos saber que usted hizo clic en un anuncio y fue redirigido a nuestro sitio web.
Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente.
Por tanto, las cookies no pueden rastrearse entre los distintos sitios web de los anunciantes.
La información recopilada mediante la cookie de conversión sirve exclusivamente para elaborar estadísticas de conversión para los anunciantes que utilizan este servicio.
Los anunciantes reciben únicamente información agregada sobre el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio y fueron redirigidos a una página equipada con una etiqueta de seguimiento de conversiones.
No reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Puede impedir igualmente la recopilación y el tratamiento de estos datos descargando el complemento para navegadores disponible en:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Si no desea recibir publicidad personalizada de Google, puede desactivarla en:
https://www.google.com/settings/ads/onweb
Más información sobre la Política de Privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy
Información sobre las transferencias internacionales de datos:
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=es
11. Servicios de redes sociales
Utilizamos complementos (plugins) de redes sociales en nuestro sitio web sobre la base de nuestro interés legítimo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, con el fin de aumentar la visibilidad de nuestro sitio web.
Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene un complemento de una red social, se establece una conexión con la red social correspondiente.
Durante este proceso podrá almacenarse una cookie en su dispositivo (véase el apartado Cookies de esta Política de Privacidad).
La información generada mediante dichas cookies, como por ejemplo:
- dirección IP;
- información del dispositivo; y
- datos de localización,
podrá transmitirse directamente a los servidores del proveedor correspondiente, que pueden encontrarse en los Estados Unidos, y almacenarse allí.
Mediante la integración del complemento, el proveedor recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso aunque usted no disponga de una cuenta en dicha red social o no haya iniciado sesión.
El proveedor podrá utilizar esta información para:
- fines publicitarios;
- estudios de mercado; y
- personalización de sus propios servicios.
Si ha iniciado sesión en la red social correspondiente, el proveedor podrá asociar directamente su visita a nuestro sitio web con su cuenta de usuario.
Si interactúa con el complemento (por ejemplo, pulsando un botón), dicha información será transmitida directamente al proveedor y almacenada en sus servidores.
Asimismo, la información podrá publicarse en su perfil y hacerse visible para sus contactos.
Si no desea que el proveedor asocie los datos recopilados a través de nuestro sitio web con su cuenta de usuario, deberá cerrar la sesión en la red social correspondiente antes de visitar nuestro sitio web.
Tenga en cuenta que, como operadores del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido exacto de los datos transmitidos ni del uso que posteriormente hagan de ellos los respectivos proveedores.
Podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento realizado por el correspondiente proveedor.
Redes sociales
Utilizamos complementos (plugins) de la red social Facebook, ofrecida por Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. (en adelante, «Facebook»). Si usted reside en la Unión Europea, el responsable del tratamiento es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.
Meta conserva la información durante el tiempo necesario para prestar sus productos y servicios, cumplir sus obligaciones legales o proteger sus propios intereses o los de terceros. Los datos relativos a eventos se conservan durante un período máximo de dos años.
Meta está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–U.S. Data Privacy Framework – DPF).
Puede consultar más información sobre la Política de Privacidad de Facebook en:
https://www.facebook.com/about/privacy/
Utilizamos complementos (plugins) de la red social Instagram.
Los servicios de Instagram son ofrecidos por Meta Platforms Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.
Si usted reside en la Unión Europea, el responsable del tratamiento es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
Meta conserva la información durante el tiempo necesario para prestar sus servicios, cumplir obligaciones legales o proteger sus intereses legítimos y los de terceros.
Los datos relativos a eventos se conservan durante un período máximo de dos años.
Meta está certificada conforme al EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF).
Más información:
https://help.instagram.com/155833707900388
Utilizamos complementos (plugins) de la red social Pinterest.
Pinterest es un servicio ofrecido por:
Pinterest Inc.
651 Brannan Street
San Francisco, CA 94107
Estados Unidos
Si usted reside en la Unión Europea, Pinterest Inc. y Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda, actúan conjuntamente como responsables del tratamiento de los datos personales.
Pinterest conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en su Política de Privacidad.
Más información:
https://pinterest.com/about/privacy/
12. Otros servicios en línea
En nuestro sitio web utilizamos diversos servicios en línea y herramientas publicitarias de los proveedores que se indican a continuación.
Su utilización se basa:
- en su consentimiento, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; o
- en nuestro interés legítimo, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, consistente en optimizar la comercialización de nuestros productos y servicios.
Cuando resulte necesario, se ha celebrado con el correspondiente proveedor un Contrato de Encargado del Tratamiento (Data Processing Agreement – DPA) de conformidad con el artículo 28, apartado 3, del RGPD.
Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador. No obstante, ello puede limitar el correcto funcionamiento de determinadas funciones del sitio web.
YouTube
Integramos contenidos en línea (principalmente vídeos) de la plataforma YouTube.
El proveedor del servicio es:
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Estados Unidos
Si usted reside en la Unión Europea, el responsable del tratamiento es:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda
El operador de la plataforma YouTube es:
YouTube LLC
901 Cherry Avenue
San Bruno, CA 94066
Estados Unidos
Hemos activado el denominado Modo de privacidad mejorada de YouTube.
Esto significa que, al acceder a una página que contiene un vídeo incrustado, no se instalan cookies de YouTube.
Únicamente cuando usted haya otorgado previamente su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube.
En este contexto también podrá establecerse una conexión con la red publicitaria DoubleClick, propiedad de Google.
Google podrá almacenar en su dispositivo diversas cookies, entre ellas:
- YSC, utilizada para generar estadísticas sobre la visualización de vídeos.
- VISITOR_INFO1_LIVE, utilizada para almacenar preferencias del usuario (hasta seis meses).
- VISITOR_PRIVACY_METADATA, utilizada para almacenar configuraciones relacionadas con la privacidad.
- __Secure-ROLLOUT_TOKEN, utilizada para realizar evaluaciones estadísticas de las visualizaciones de vídeos (hasta 180 días).
Los datos recopilados, incluida su dirección IP, podrán transmitirse directamente a los servidores de Google, que pueden encontrarse en los Estados Unidos.
Google podrá utilizar cookies para analizar su comportamiento de uso y asociar dichos datos a su cuenta de Google si ha iniciado sesión.
Incluso aunque no disponga de una cuenta de Google o no haya iniciado sesión, Google podrá tratar igualmente determinados datos.
Si no desea que Google o YouTube asocien la información recopilada a través de nuestro sitio web con su cuenta de Google, deberá cerrar la sesión antes de visitar nuestro sitio web.
Google y YouTube podrán utilizar dicha información, entre otros fines, para elaborar estadísticas sobre la visualización de vídeos y mejorar la experiencia de usuario.
Como operadores del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido exacto de los datos transmitidos ni del tratamiento posterior realizado por Google o YouTube.
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento realizado por Google.
Asimismo, puede modificar la configuración de privacidad de YouTube desde su cuenta de Google:
https://support.google.com/youtube/answer/9315727
Google LLC está certificada conforme al EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF).
Google conserva los datos durante distintos períodos en función del tipo de información recopilada, la finalidad del tratamiento y la configuración del usuario.
Los datos utilizados con fines publicitarios se anonimizarán mediante la eliminación parcial de la dirección IP transcurridos nueve meses, y la información contenida en las cookies será eliminada tras dieciocho meses.
Más información:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/technologies/retention
Sistema de valoraciones
Tiene la posibilidad de valorar nuestros servicios y los productos adquiridos.
Una vez finalizada la compra podrá valorar la transacción y, si lo desea, añadir comentarios.
Para ello colaboramos con un proveedor externo.
Durante este proceso podrán transmitirse datos personales como:
- nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de factura; y
- valoración realizada.
Asimismo, podrá transmitirse la dirección IP cuando resulte necesario.
La finalidad de este sistema consiste en mejorar nuestros servicios y reforzar la confianza de nuestros clientes.
Siempre que usted haya prestado previamente su consentimiento, nosotros o el proveedor podremos ponernos en contacto con usted tras la compra para invitarle a realizar una valoración.
Los datos recibidos por el proveedor en nuestro nombre serán eliminados automáticamente transcurridos 90 días.
Proveedor: Geprüfter Webshop
Utilizamos la plataforma de valoraciones ofrecida por:
Tisko Consulting GmbH
Hertzstraße 15
53881 Euskirchen
Alemania
Más información:
https://www.gepruefter-webshop.de/datenschutz/
Sello de confianza «Geprüfter Webshop»
Nuestro sitio web incorpora el sello de calidad «Geprüfter Webshop».
Dicho sello y los servicios asociados son ofrecidos por:
Tisko Consulting GmbH
Hertzstraße 15
53881 Euskirchen
Alemania
Al acceder al sello, el servidor registra automáticamente un archivo de registro (Server Log File) que puede contener, por ejemplo:
- dirección IP;
- fecha y hora del acceso;
- volumen de datos transferidos; y
- proveedor de acceso a Internet.
Estos datos no se analizan y serán eliminados automáticamente, como máximo, 30 días después de su visita.
Más información:
https://www.gepruefter-webshop.de/datenschutz/
13. Derechos de los interesados
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
En particular, podrá solicitar información acerca de:
- los fines del tratamiento;
- las categorías de datos personales tratados;
- las categorías de destinatarios a quienes se hayan comunicado o vayan a comunicarse sus datos personales;
- el plazo previsto de conservación;
- la existencia del derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición;
- la existencia del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
- el origen de los datos personales cuando no hayan sido obtenidos directamente del interesado; y
- la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, así como información significativa sobre la lógica aplicada y las consecuencias previstas de dicho tratamiento.
Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
Tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan, así como que se completen los datos personales incompletos que obren en nuestro poder.
Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)
Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales almacenados por nosotros, salvo cuando el tratamiento sea necesario para:
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- cumplir una obligación legal;
- razones de interés público; o
- la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD)
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando:
- impugne la exactitud de los datos personales;
- el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos;
- ya no necesitemos los datos personales, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
- haya ejercido su derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD.
Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Asimismo, tiene derecho a solicitar que dichos datos sean transmitidos directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3, del RGPD)
Tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
A partir de ese momento dejaremos de tratar sus datos personales sobre la base del consentimiento revocado.
Derecho a presentar una reclamación (artículo 77 del RGPD)
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente en materia de protección de datos.
Por regla general, podrá dirigirse a la autoridad de control competente correspondiente a:
- su lugar de residencia habitual;
- su lugar de trabajo; o
- el domicilio social de nuestra empresa.
14. Derecho de oposición
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, usted tendrá derecho, de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Tras el ejercicio de este derecho, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Asimismo, de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del RGPD, podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando estos sean tratados con fines de marketing directo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
En tal caso, dejaremos de tratar sus datos personales para fines de marketing directo.
Si desea ejercer su derecho de oposición o retirar su consentimiento, será suficiente con enviar un correo electrónico a la dirección indicada en nuestro Aviso Legal.
15. Seguridad de los datos
Durante su visita a nuestro sitio web utilizamos el protocolo de cifrado SSL (Secure Socket Layer) junto con el nivel de cifrado más elevado compatible con su navegador.
Por regla general, se utiliza un cifrado SSL de 256 bits.
Si su navegador no admite el cifrado de 256 bits, utilizaremos en su lugar tecnología SSL v3 de 128 bits.
Podrá comprobar si una página de nuestro sitio web se transmite de forma cifrada mediante el icono del candado cerrado o de la llave que aparece en la barra de direcciones o en la barra de estado de su navegador.
Asimismo, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a:
- manipulaciones accidentales o intencionadas;
- pérdida parcial o total;
- destrucción; y
- acceso no autorizado por parte de terceros.
Nuestras medidas de seguridad se revisan y mejoran continuamente conforme a la evolución tecnológica.
16. Vigencia y modificaciones de esta Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad se encuentra actualmente en vigor.
Como consecuencia del desarrollo continuo de nuestro sitio web y de los servicios ofrecidos, o debido a modificaciones de la normativa legal o de las disposiciones de las autoridades competentes, podrá resultar necesario modificar esta Política de Privacidad.
La versión más reciente de esta Política de Privacidad estará disponible en todo momento en nuestro sitio web, donde podrá consultarla e imprimirla.
Aviso sobre derechos de autor
La presente Política de Privacidad ha sido elaborada por los abogados colaboradores de TISKO Consulting GmbH (www.Gepruefter-Webshop.de) y está protegida por derechos de autor.
Cualquier utilización distinta de la prevista contractualmente, así como la reproducción, copia o utilización no autorizada de estos textos, está prohibida y constituye una infracción de los derechos de autor que podrá dar lugar a las correspondientes acciones legales.